汉网消息 (记者 李芳 实习生 王维)在酒店吃火锅时,大意的服务员加酒精时,不慎将顾客羽绒服烧了一个洞,双方为此争执不下。 青山的一位读者诉称,2月15日,她和几位朋友到青山的假日酒店吃火锅,其间,酒精烧完,一个年轻的服务员过来加酒精时,不慎将她最近 刚花1000多元钱买的羽绒服袖子烧了一个洞,她要求索赔,未果。 对此,该酒店的桂经理承认,当日店内的确发生此不愉快的事,服务员是名兼职大学生,由于没有经验,不小心将顾客衣服烧了个小洞,目前该学生已辞职。但酒店愿意负责,她们准备赔偿400元,但顾客不同意。目前,双方已约定,待顾客提供发票,然后到消协解决。 |